CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito web www.farmaciatuscolana.it (di seguito il “Sito”).
La vendita dei prodotti tramite il Sito è gestita da:
Farmacia Tuscolana SNC
Via Tuscolana 490
00181 Roma (RM)
Tel. +39 06 7801682
e-mail: farmaciatuscolana@gmail.com
P.IVA 17003651001
La vendita dei prodotti tramite il Sito costituisce contratto a distanza disciplinato dagli artt. 45 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) e dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro, comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile. I prezzi praticati online possono differire da quelli applicati presso il punto vendita fisico.
Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito hanno finalità puramente illustrative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche effettive del prodotto, quali ad esempio confezione, colore, formato o composizione.
CONDIZIONI DI ACQUISTO
Effettuando un ordine sul Sito, il cliente dichiara di aver preso visione e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita, delle modalità di pagamento disponibili e dell’intera procedura di acquisto.
La corretta ricezione dell’ordine viene confermata da Farmacia Tuscolana mediante invio di una e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente. Tale comunicazione conterrà il riepilogo dell’ordine effettuato e dovrà essere verificata dal cliente, il quale si impegna a comunicare tempestivamente eventuali errori o inesattezze.
Il contratto di vendita si intende concluso esclusivamente al momento dell’invio da parte di Farmacia Tuscolana della e-mail di conferma di accettazione dell’ordine.
In caso di eventuale indisponibilità del prodotto o di errore relativo al prezzo indicato sul Sito, il cliente verrà tempestivamente informato via e-mail o telefonicamente e potrà decidere se confermare o annullare l’ordine senza alcun costo aggiuntivo.
Il cliente potrà accedere ai dati relativi ai propri ordini attraverso il proprio account personale, ove disponibile, sul sito www.farmaciatuscolana.it.
PAGAMENTI
Gli acquisti effettuati sul Sito sono sicuri e garantiti. Il cliente potrà scegliere tra le modalità di pagamento di seguito indicate.
Pagamento con PayPal
Scegliendo PayPal come metodo di pagamento, il cliente verrà reindirizzato sul sito sicuro di PayPal per completare la transazione.
L’importo relativo all’ordine verrà addebitato al momento della conferma dell’ordine.
In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione dello stesso da parte di Farmacia Tuscolana, l’importo verrà rimborsato direttamente sul conto PayPal utilizzato per il pagamento.
In nessun momento della procedura di acquisto Farmacia Tuscolana è in grado di conoscere o memorizzare le informazioni finanziarie del cliente, che vengono gestite direttamente da PayPal.
Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, il versamento dovrà essere effettuato alle seguenti coordinate:
Beneficiario: FARMACIA TUSCOLANA SNC
Banca: INTESA SANPAOLO SPA – Roma Largo dei Colli Albani
IBAN: IT54W0306905285100000006901
BIC: BCITITMM
Nella causale del bonifico dovranno essere indicati il numero dell’ordine e il nominativo dell’intestatario dell’ordine.
L’ordine verrà elaborato solo dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto. Qualora il pagamento non venga ricevuto entro 4 (quattro) giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, lo stesso potrà essere annullato.
Eventuali commissioni bancarie applicate dall’istituto di credito restano a carico del cliente.
SPEDIZIONI IN ITALIA
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano tramite corriere espresso.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini di importo pari o superiore a € 100,00.
Per ordini inferiori a € 100,00 le spese di spedizione ammontano a € 6,00 e vengono calcolate automaticamente durante la procedura di acquisto.
I tempi di consegna sono indicativamente di 24/48 ore lavorative per gran parte del territorio nazionale. Per Calabria, isole e località disagiate potrebbero essere necessarie ulteriori 24 ore lavorative.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, generalmente nella fascia oraria compresa tra le ore 09:00 e le ore 18:00.
Il corriere potrà inviare aggiornamenti relativi alla spedizione tramite e-mail o SMS.
Le consegne vengono effettuate al piano strada.
In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna oppure provvederà alla messa in giacenza del pacco presso la filiale competente.
Qualora il cliente non provveda al ritiro del pacco nei termini previsti dal corriere, la spedizione verrà restituita a Farmacia Tuscolana. In tal caso potranno essere addebitati al cliente i costi di spedizione, giacenza e restituzione sostenuti.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori, intesi come persone fisiche che effettuano acquisti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare comunicazione scritta via e-mail a Farmacia Tuscolana indicando il numero dell’ordine e la volontà di recedere dall’acquisto.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, completo della confezione originale e di eventuali accessori o documentazione allegata.
Le spese di restituzione del bene sono a carico del cliente.
Farmacia Tuscolana provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi della spedizione standard originaria, entro 14 giorni dal ricevimento del reso oppure dalla prova dell’avvenuta spedizione del prodotto restituito.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.
ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- acquisto di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- prodotti cosmetici, dispositivi medici, integratori alimentari o altri prodotti sigillati aperti dal cliente;
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- ulteriori casi previsti dalla normativa vigente.
PROCEDURA DI RESO
Per effettuare un reso, il cliente dovrà:
- comunicare via e-mail la volontà di esercitare il diritto di recesso;
- imballare accuratamente il prodotto in modo idoneo al trasporto;
- spedire il prodotto al seguente indirizzo:
Farmacia Tuscolana SNC
Via Tuscolana 490
00181 Roma (RM)
Tel. +39 06 7801682
e-mail: farmaciatuscolana@gmail.com
La spedizione del reso resta sotto la completa responsabilità del cliente fino all’avvenuta consegna presso il magazzino di Farmacia Tuscolana.
Farmacia Tuscolana non risponde di eventuali danneggiamenti, furti o smarrimenti relativi a prodotti restituiti tramite spedizioni non assicurate.
VENDITA DI MEDICINALI ONLINE
Farmacia Tuscolana è autorizzata alla vendita online esclusivamente di medicinali senza obbligo di prescrizione medica (SOP e OTC), ai sensi della normativa vigente.
Non vengono in alcun modo commercializzati online medicinali soggetti a prescrizione medica.
Le informazioni presenti sul Sito hanno carattere informativo e non sostituiscono il parere del medico o del farmacista.
RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il consumatore residente in Europa può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile al seguente indirizzo: